Buchungen Stornieren

Mit Awiti können Sie als Teilnehmer ganz einfach Gutscheine aufladen, Zahlungen entgegennehmen sowie stornieren. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess der Buchungsstornierung.

01. Buchungen stornieren

Sie finden alle Umsätze unter „Abrechnung" oder „Umsätze" in der Verwaltungsansicht.

⚠️ Bitte beachten Sie: Buchungen können nur am selben Tag der Einlösung storniert werden. Eine nachträgliche Stornierung an Folgetagen ist nur mit hohem Aufwand möglich.

02. Status-Spalte in der Umsatzübersicht aufrufen 

Scrollen Sie nach rechts zur Spalte „Status“. Dort sehen Sie alle Buchungen und dessen Status.

03. Buchung stornieren

🔍 Im Bereich „Status" erhalten Sie eine Übersicht über alle aktiven sowie bereits stornierten Buchungen.

• Klicken Sie auf das rote Pfeil-Symbol bei der entsprechenden Buchung.
• Im Pop-up-Fenster klicken Sie auf „Stornieren" zur Bestätigung.

• Bestätigen Sie die Stornierung durch Klick auf „Stornieren"
• Die Buchung wird dann unmittelbar storniert und entsprechend im System vermerkt.

Hinweise & Tipps

• QR-Code: Zentrale Identifikation für Aufladung und Zahlung.
• Verwaltungsansicht: Schaltzentrale für alle Vorgänge.
• Guthaben prüfen: Einfach QR-Code scannen und aktuelle Informationen einsehen

Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen das Awiti-Team gerne jederzeit unter team@awiti.com zur Verfügung.